כשאתה שולח עם שירות החבילות המאוחדות או מצפה למסירת חבילות דרך חברה זו, בדרך כלל המסירה שלך מתרחשת ללא אירוע. לעיתים חבילה תגיע פגומה או לא תגיע כלל. כאשר זה קורה, הגיש תלונה לשירות החבילות המאוחד על מנת לתקן את המצב. בקר באתר UPS או פנה אליהם בטלפון כדי לזרז פיתרון לתלונתך.
קרדיט: ג'סיקה מקגוואן / חדשות Getty Images / Getty Imagesשלב 1
בקר באתר ups.com (ראה משאבים) כדי להתחיל בתהליך התלונה.
שלב 2
הזן את מספר המעקב שלך בשדה הריק, בין אם אתה השולח ואז בחר את סוג התלונה שברצונך להגיש. בחר מתוך חבילה שאבדה, חבילה פגומה או נהג שאינו גובה תשלום COD. לחץ על "המשך".
שלב 3
הירשם כדי ליצור חשבון על ידי הזנת שם איש קשר, זיהוי משתמש, כתובת דוא"ל וסיסמא בשדות המתאימים. הקש "הבא." הזן את פרטי הקשר שלך בשדות המתאימים. הקש "הבא."
שלב 4
מלא את הטופס בדף הבא כדי לדווח על חבילה שמעולם לא הגיעה. לחץ על "הבא" כדי להגיש את טופס התלונה. אם אתה מדווח על חבילה פגומה, הזן את פרטי הנזק בשדות המתאימים כדי לתאר את החבילה ואת היקף הנזק. לחץ על "הבא" כדי להגיש את טופס התלונה.
