אם חווית חוויה נעימה או מועילה במיוחד בחנות קמעונאית, במסעדה או בסוג אחר של ענף שירותים, כתוב מכתב חינם למפקח המיידי של העובד. זה יודיע למפקח לדעת שהתרשמת כלקוח וכי העובד עבר מעבר לקריאת החובה לספק שירות מעולה.
שלב 1
שאל את האדם שאתה משבח על שמו ופרטי הקשר שלו או כרטיס הביקור של המפקח המיידי שלו. אם הוא נראה מהוסס, הרגיע אותו כי תכתוב מכתב משלים בניגוד לתלונה. לעסקים מסוימים עשויים להיות טפסים מקוונים שתוכלו למלא ולהגיש כמכתב, אז קבלו את כתובת האתר של החברה. קבלו גם את שמו המלא ואת שמו של העובד. המכתב המשלים למפקח צריך לכלול את שם העובד כדי שיידע על מי אתה מדבר.
שלב 2
פנה למפקח לפי שם במכתבך. התחל בפירוט הסיבה שהיית בחנות מסוימת או הסיבה שביקשת שירות מסוים.
שלב 3
דברו על החוויה הנעימה שלכם עם העובד. לקבלת האפקט הגדול ביותר, פרט את הטרדות שציפיתם וניגודיות לזה עם האינטראקציה החיובית שהייתם עם העובד. היה אמיתי ככל שתוכל - אם החוויה שלך עם העובד הבטיחה שתחזור לחנות באותה חנות, ציין את זה במכתב למפקח.
שלב 4
שלח את מכתבך המשלים למפקח. שלח אותה בדוא"ל אם יש לך כתובת דוא"ל או שחרר את המכתב בדואר הרגיל. אם לא נמסרו לך מידע ספציפי מחוץ לשם המפקח, פנה את המעטפה לחנות או לעסק המדובר ושלח אותה למקום זה. כתוב "טיפול ב:" ואז שם המפקח על המעטפה כדי לוודא שהוא מגיע לאדם הנכון.
